Chính sách & quy định chung
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ GB VINA cam kết cung cấp sản phẩm ắc quy chất lượng cao và dịch vụ tận tâm đến khách hàng. Chính sách và quy định chung này nhằm hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua sắm, đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách và quy định chung này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm ắc quy tại website https://gbvina.com và các giao dịch trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
2. Quy định về sản phẩm
- Tất cả sản phẩm ắc quy được bán ra đều phải đảm bảo chất lượng, đạt tiêu chuẩn kỹ thuật và được bảo hành theo quy định của công ty.
- Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán.
3. Đặt hàng
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc qua điện thoại.
- Đối với đơn hàng trực tuyến, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, số điện thoại và email để tiện cho việc xác nhận và giao hàng.
4. Thanh toán
- Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
- Mọi giao dịch thanh toán đều phải được thực hiện trước hoặc ngay khi nhận hàng.
5. Giao hàng
- Công ty cam kết giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.
- Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào về sản phẩm, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.
6. Chính sách đổi trả
- Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng.
7. Chính sách bảo hành
- Tất cả các sản phẩm ắc quy đều được bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng tùy theo từng model.
- Khách hàng cần lưu giữ hóa đơn mua hàng và tem bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành.
8. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền lợi của khách hàng:
- Được đảm bảo quyền lợi khi mua sắm sản phẩm.
- Được đổi trả sản phẩm trong thời gian quy định nếu sản phẩm bị lỗi.
- Nhận được dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình và chu đáo.
Nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
- Thanh toán đầy đủ theo quy định của công ty.
- Thực hiện đúng quy trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách và quy định chung, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
- Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ GB VINA
Địa chỉ: 105/43 Hoàng Bật Đạt, Phường 15, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0901.92.92.82 | 0909.52.69.62
Zalo: 0901.92.92.829
Email: ngohongphong1812@gmail.com
Website: https://gbvina.com